最近，家住大庆市绿色家园的邹先生反映，一段时间以来，他经常接到类似的营销电话，对方声称是某支付客服，以新机器、费率低、针对老用户免费办理为由，给客户更换新机器。

那么，电销人员是通过什么渠道获知了客户的联系方式?电话推销的POS机是否存在风险?

近日，记者连续对此事进行了调查。

声称费率提高 免费更换新机

4月9日，家住绿色家园的邹先生，接到一条虚拟号码发来的短信息：“‘瑞银信’尊敬的客户，您的机器费率已经上调为0.68+3，为了不影响使用， 请回复1免费邮寄2021年新款0.38费率POS机，回T退订。”

据邹先生讲，由于做生意需要，他去年3月份通过正规渠道办理了一台瑞银信品牌的银联POS机，当时，给他办理机器的工作人员告知，费率是0.38。

可自从去年11月份起，他便陆续接到多个声称客服人员打来的电话，说他的机器费率已经提高，可以免费为他换一台新机器。

“当时并没有当回事，刷卡后发现费率也并没有提高。”邹先生说，可这次客服却通知，费率提高到0.68+3，如果真是这么高，那肯定是换费率低的新机器划算，但他并不知是真是假，所以没敢更换。

邹先生与记者取得联系后，为一探究竟，记者让邹先生用手机给发来短信息的虚拟号码回复1，要求对方给免费邮寄2021年新款的0.38费率POS机。

几分钟后，一个微信名叫“银联刷卡机售后欣欣”的人加了邹先生的微信，并与邹先生聊了起来。

邹先生问对方新机器的品牌，对方告知是“乐刷”品牌，并给邹先生发来了机器的截图，并称机器免费、免押金，还包邮到家。

当邹先生质疑原来的瑞银信怎么成了乐刷时，对方答复称，它们是同一家，只是品牌不同，因为一个身份证号码只能注册一个品牌的机器，所以，重新签约了一款费率低的机器，免费给客户更换。

可当邹先生说这两个牌子好像不是一家时，对方告诉邹先生，乐刷也是有国家正规支付牌照的机器。或许是邹先生提出了过多的问题，此后，对方便再没有回复信息。

并未提高费率 正规公司发声

那么，瑞银信支付公司究竟是否提高刷机费率?随后，记者拨打了该公司的客服电话。

客服人员告诉记者，近期有不法分子以“瑞银信”或瑞银信旗下各品牌等名义，通过电话、短信等方式散布换机谣言。

目前，该公司郑重声明：“从未通过电话、短信等方式要求用户更换现有终端。如收到此类信息，可向我公司反馈，请勿上当受骗;将对有关单位或个人，模仿我公司品牌产品、签名发送短信等行为，进行严厉追责。”

此外，客服人员还告诉记者，为了保障用户的财产安全，公司将对此类行为追责到底。

如遇此类情况，请致电瑞银信客服热线或通过官方微信公众号进行投诉举报，公司将同所有的用户一起坚决打击非法电信诈骗。

另外，电销人员手机号码显示的位置是广东江门，对此，瑞银信客服告诉记者，该公司总部在山东济南，而不是广东江门，并表示公司会收集所有骗子的信息，进行追责。

疯狂电话推销  源自信息“精准”

据了解，目前，冒充银联客服或某支付品牌客服说机器升级费率变高，可以免费更换低费率机器，这类诈骗电话尤其多。

记者也多次接到过类似电话，对方明确知道用户的名字以及使用POS机的具体品牌信息。

这种情况下，很多人都信以为真，殊不知，骗子正是抓住了人们想省钱的心理，一旦接受了电销的POS机，正好就跳进了骗子精心安排的陷阱。

一些来路不明的POS机产品，很可能没有支付牌照，或者没有通过银联产品检测认证，一旦出问题很难解决。

说到这儿，您也许会很纳闷，这些电销人员是如何精准了解到哪些人在使用POS机呢?

据曾代理过我市持有央行支付牌照某品牌POS机的周先生说，目前，大部分正规支付公司不会主动通过电话、微信等方式联系客户，即使是公司发生重大变化，也不会挨个给客户打电话，而是会通过支付公司官方网站，或者在公司POS机专用APP中发公告。

推销电话能如此精准，显然，是客户的注册资料被窃取倒卖了。据传言，各大品牌的注册资料信息，纯一手的价格每条高达1元到5元钱。

他告诉记者，有了精准的客户信息后，再做起电话营销就很简单了。

首先，代理商先找支付公司代理一个产品，招聘一批员工，分发给他们一批电话资料。然后，安排员工不停地打电话推销。

因为这些客户都是其他品牌POS机的使用者，所以推销起来精准度非常高。

正是因为电销这个方式获客户比起地推等方式来得快，越来越多的代理商加入了这个电销行列，几乎达到了疯狂的地步。

据周先生讲，做电销的都是通过非正常渠道购买的客户信息。客户信息被泄露，主要有这几种可能：

注册某支付品牌POS机后，内部员工为谋取私利，收集了客户信息，然后卖给电销公司。

在注册某支付品牌POS机时，一般都是用手机号码注册的，有些非法分子利用黑科技，截获注册手机信息进行分类，然后再卖掉。

通信公司内部员工可能会将电话信息卖掉。

不仅支付行业，其他行业买卖客户信息的情况，也屡见不鲜。

电销诱骗客户 违反央行规定

现如今，电话销售人员多以客户现在使用的POS机费率高、跳码、到账延迟等多种理由，向客户推销免费更换低费率、可以自选商户、不跳码的POS机。

正是因为电话销售人员摸透了人们的心理，以邮寄的方式，免费更换客户手里面的POS机，殊不知，电销POS机刷卡不到账、信用卡被复制盗刷的事件比比皆是。

据了解，2019年3月，央行就此发布了相关通知，与此同时，多家支付机构发布了《关于严令禁止网销、电销POS机具》的公告，可想而知，电销POS机的这种违规行为是不被支付行业认可的，一个不被认可的产品，您还敢用吗?

那么，如果再遇到有人电话推销POS机，该如何甄别呢?

据周先生介绍，市场上的正规支付公司不会主动打电话给你换机，即使有回访，也不会被要求换机。

只要是正规公司，设备没有问题，可以继续使用，绝对没有人会取消你的机器，不要相信销售人员的谎言。

接到这样的电话，可以直接挂断，也可以打官方客服电话询问真实性，或者联系处理机器的售后服务提供商，不要轻易听信电话销售人员，以免发生资金问题。

如需办理机器 查清支付牌照

那么，电销办理的所谓低费率POS机到底有哪些风险呢?

对此，周先生告诉记者，你贪图低费率，人家惦记你的本金。办理这样的机器以后，很有可能刷卡不到账，对方直接卷款跑路。

办理POS机时，一定要查清支付机构是否持有央行颁发的第三方支付牌照。

其次，如果机器是改装机，一旦使用，银行卡信息，包括卡号、交易密码、磁条等都可能被复制，后期将面临被盗刷的风险。

此外，对方将通过电话骗局获取你的信息，然后转卖给非法机构，再次获利。

在此，本报提醒，在办理POS机的时候，一定要多了解其背景，是否是持牌支付公司。

电销的POS机，总是打着“低费率、免押金”等所谓的优惠政策，诱导商户使用POS机。殊不知，你为了省几块钱的手续费，别人却早已盯上了你的本金。

大家如果还有什么不懂的，或者需要加支付行业交流群的，可以找加下小美。